相談窓口のご案内

相談窓口のご案内

患者さまやご家族の皆さまが感じられた心配事・ご不満・疑問点・ご意見をお伺いしております。
ご相談を通じて知り得た個人情報は、厳守するとともに、患者さまやご家族の皆さまが相談をしたことで不利益を被ることがないように配慮いたします。

相談場所

• 1階総合案内　メディカルコンシェルジュチーム
• 電話番号　  　03-3833-8381(病院代表）

相談受付時間

• 月曜日～金曜日 : 8:30～17:00
• 　　　　土曜日 : 8:30～13:00

患者さま満足度アンケート調査結果

当院では定期的に患者さま満足度アンケート調査を実施しております。
ご協力をいただいた患者さま、ご家族の皆さまに御礼申し上げます。
ここに、調査結果の一部をご報告させていただきます。

令和4年度

令和３年度

ご意見・ご要望への回答

永寿総合病院では、病院の運営改善のために院内に意見箱を設け、患者さまやご家族の皆さまからのご意見・ご要望を広く募っております。
お気づきの点がございましたら、院内に備え付けの専用用紙にご記入のうえ、外来・病棟各階に設置しております「ご意見箱」にご投函ください。
これまでに皆さまからいただいたご意見について、院内の掲示板及びこちらのホームページにて一部ご紹介いたします。（お名前・ご住所等の個人情報は掲載いたしません。）
サービス向上推進委員会

患者様の声

会計混雑時の対応について

接遇について

車椅子の患者様の食堂利用について

接遇について　　　　　　　　　　　　　　　　　

テレビなどのアメニティについて

採血について

接遇について

接遇について

総合案内の対応について

接遇について

接遇について

接遇について

売店の営業時間について

接遇について

接遇・食事について

接遇について

接遇について

胃がん検診の事前書類について

接遇について

自動販売機について

接遇について

スタッフの対応について

接遇について

飲料について

接遇について

救急外来の寒さについて

接遇について

令和５年「患者様の声」

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